Середа, 23 січня 2019 09:21

Професійний стандарт як запорука якісних фітнес-послуг

170708103810Ринок послуг фітнесу в Україні один з найбільш динамічних у Європі. Ключовою причиною цього, є великий попит на якісні фітнес-послуги. А надавати якісні фітнес-послуги більшості українських споживачів можна лише через напрацювання єдиних фітнес-стандартів для всієї галузі та дотримання їх. Такі стандарти сьогодні відсутні і, попри динамічний розвиток фітнес-ринку, якість послуг, що надаються, у багатьох випадках залишає бажати кращого.
Що таке якісна фітнес-послуга?
Поняття «якісна фітнес-послуга» включає кілька основних елементів: де саме вона надається, як вона надається і ким вона надається. Під умовами, в яких надається фітнес-послуга, розуміють площу і стан приміщення, стан і асортимент обладнання, площі басейнів, доступність приміщення для осіб з інвалідністю, мікроклімат та транспортну досяжність для потенційних клієнтів.
Коли говоримо про те, ким надається фітнес-послуга, то йдеться про кваліфікацію фітнес-тренера, його компетентність і досвід, а також про професійність інших працівників фітнес-клубу, найперше управлінців. Для клієнтів важливі також асортимент та кількість фітнес-послуг, що їх можна отримати в одному клубі, як і вартість персонального заняття, а також місячного чи річного абонементу.
Усі ці фактори разом впливають на вибір фітнес-клубу та оцінку послуг, що він надає. Про те, одним із ключових факторів для клієнта при оцінці послуги як якісної, є професійність і кваліфікація фітнес-тренера, адже у багатьох випадках хороший фітнес-тренер може надавати послуги не лише у фітнес-клубі, а й у парку чи на стадіоні. У той же час, клуб із хорошими умовами для занять не може надати якісні послуги без хорошого тренера.
Отже, хто такий «хороший тренер» і що потрібно для того, щоб ним стати? 
Безумовно одна із складових – наявність достатнього досвіду роботи. Однак, «достатній досвід роботи» – це скільки часу? – Один, три чи п’ять років? І чи потрібна фахова освіта та якою саме вона повинна бути? Йдеться про освіту спортивного тренера чи «вчителя фізичної культури»? Та це ще далеко не кінець запитань на які потрібно відповіти. Якщо людина все-таки закінчила вищий навчальний заклад за певною спеціальністю, то чи достатньо її диплому для того, щоб працювати фітнес-тренером і надавати якісні послуги? А можливо тут необхідна ще й додаткова перевірка у вигляді спеціального екзамену і підтвердження кваліфікації потенційного тренера відповідним сертифікатом? Тобто кінцевий результат – якісна фітнес-послуга, передбачає безліч передумов, які потрібно забезпечити, і не лише на рівні окремих клубів, а й на рівні країни чи принаймні фітнес-галузі.

По суті, отримуючи послуги від конкретного фітнес-тренера, ми вручаємо йому у руки найцінніше, що в нас є – здоров’я. А подекуди – і життя. Адже невірно обраний режим тренування, хибно визначені фізичні кондиції – і результатом тренування буде, в кращому випадку, відсутність позитивних змін, а в гіршому – травма.
Однією з причин травматичних випадків є недостатня кваліфікація чи відсутність досвіду тренерів. Чому ж так стається? Невже власники і керуючі клубів не можуть наймати на роботу виключно кваліфікований тренерський персонал? Виявляється, що не завжди. Сьогодні на ринку не вистачає кваліфікованих і досвідчених тренерів. В той же час існує величезний запит на тренерів з фітнесу як з боку як роботодавців, так і з боку клієнтів.
В Україні немало людей, які бажають працювати тренерами, однак у великої частини з них сумнівна кваліфікація. Ситуація на ринку така, що наявність базової освіти «вчитель фізичного виховання», чи спортивний досвід вже є величезним плюсом і мінімальною гарантією того, що тренер не принесе шкоди здоров’ю. Однак, таку базову освіту чи «спортивне минуле» мають далеко не всі тренери.
Значна частина тренерів – це ті, для кого фітнес із хобі став професією. І конвертація власних досягнень у вміння формувати досягнення інших – це непроста справа. Не кожна людина, яка без попередньої підготовки прийшла у фітнес-клуб і за декілька місяців досягла результатів, буде хорошим фітнес-тренером. Тобто питання номер один: що повинен знати та вміти фаховий тренер? А питання номер два: чому тренера потрібно навчити, щоб він став фаховим тренером? Відповідь на ці та багато інших запитань здатен дати лише професійний стандарт у сфері фітнесу.
Чому потрібні єдині професійні стандарти?
Що таке взагалі професійний стандарт? Це норматив, який формулює основні вимоги ринку праці, роботодавців до професії та закладає основу для прикладної складової освітнього стандарту за відповідною спеціальністю. На сьогодні загальнонаціональні професійні стандарти в галузі фітнесу відсутні. Незважаючи на достатньо врегульовану з боку держави процедуру затвердження професійних стандартів, жодна із профільних структур не наважилась пройти цей шлях.
При цьому, слід зазначити, що окремі спроби розробки професійних стандартів у галузі фітнесу з боку фітнес-громадськості були, однак масовості і поширення в фітнес-спільноті вони не набули. Відомо, що великі фітнес-мережі мають свої внутрішні стандарти щодо тренерів різних програм та категорій, однак ці стандарти вирішують виключно корпоративні питання, такі як оцінка компетенцій, кадрове зростання, тощо. А базуються такі мережеві стандарти виключно на практиці тренерів конкретних клубів чи мереж.
Слід зазначити, що фітнес-галузь в Україні за роки незалежності пройшла значний шлях – від напівлегальних «качалок» до великих, із найсучаснішим обладнанням клубів, які пропонують надзвичайно великий спектр фітнес- і супутніхnдо фітнесу послуг. Тому професійні стандарти для фахівців є питанням нагальним, адже прийняття таких стандартів суттєво вплине на розвиток кадрового ринку фітнесу. Тренерам, менеджерам не треба буде ламати голову як подати себе роботодавцю. Буде професійний мінімум, який відсіє усіх «випадкових» у галузі людей. Відповідно, це призведе до зростання якості послуг, а зростання якості – до збільшення кількості клієнтів. В цілому, користь від існування професійних стандартів відчують усі – від окремого споживача до держави, від тренера до власника бізнесу.